Hielo´s Dugarte, C.A.

Misión

Es una empresa moderna y eficiente, en continuo crecimiento y desarrollo, orientada a satisfacer las necesidades del servicio que préstamos, y que nuestra venta de hielo superen las expectativas de calidad de nuestros clientes en barra y cubihielos. Ofrecer a nuestros clientes  un producto que garantice su inocuidad,  brindar excelente servicio y un precio justo que asegure la viabilidad en el largo plazo de la Compañía, un rendimiento adecuado a los accionistas y estabilidad económica a sus empleados, aumentando el crecimiento económico de la ciudad. Basados en un servicio de alta y oportuno a nuestra clientela.

Visión

Basados en la experiencia y el reconocimiento en el mercado, nuestra visión es ampliar los canales de distribución llegando a hipermercados y zonas rurales mediante  la instalación de centros de distribución que permitirán seguir brindando un servicio rápido y oportuno, conservando siempre la calidad nuestros productos, logrando posicionarnos en el mercado como una de las empresas más competitivas.

Objetivos

·         General

Ofrecer al consumidor un producto de alta calidad e higiene. Posicionándolo en un mercado con visión de expansión regional, donde ofrecemos a nuestra clientela calidad a bajos costos

·         Específicos

•    Distribuir un producto de alta calidad, con las características idóneas y con un atractivo precio y que permita captar la mayor cantidad de consumidores.
•     Aumentar nuestra capacidad de refrigerio, a través de la compra de maquinarias para la empresa.
•         Dar a conocer nuestro producto en los supermercados, abastos, bares, ventas de licor.

Nuestros Valores

• Honestidad, en el cumplimiento integral de las funciones de la empresa con sus clientes,      colaboradores, medio ambiente y comunidad en general.
• Permanencia, crear entre la empresa y sus colaboradores una relación duradera, mediante la constante capacitación y programas de desarrollo humano.
• Innovación, búsqueda permanente de mejores productos y servicios para los clientes, así como mejores oportunidades de crecimiento para la empresa.
• Servicio, superar las expectativas de los clientes, en calidad, puntualidad y atención personalizada, anticipándonos a sus necesidades y creando en ellos un clima de confianza y amistad duradera.
• Trabajo en equipo. apoyamos la labor en conjunto, desarrollando nuestras tareas confiando en la labor de los demás miembros del grupo.

Políticas

·         Competir con calidad y servicio.

• Zonificar las redes de distribución a fin de reducir costos logísticos.
• Crecimiento Empresaria y Tecnológico
• Labores, donde sus empleados sean un capital que se fortalezca y el reconocimiento a sus acciones se vea reflejado.
• Desarrollar campañas continuas de capacitación a sus empleados a fin de mantener siempre la calidad la motivación y el servicio en sus productos.

Productos Comercializados

La empresa ofrece:

·         Bolsa grande de aproximadamente 20 kilos

·         Bolsa familiar de aproximadamente 10 kilos

Antecedentes

Fundada en abril del 2010, Hielo´s Dugarte, nació como iniciativa de vender Hielo en Mérida-Venezuela. Se comenzaron hacer labores y unos años después cuando motivados por el crecimiento de sus ventas empezó a invertir en equipos para almacenamiento y refrigeración de los productos.

Hoy en día es reconocida en el mercado como una empresa comercializadora de hielo, logrando ir segmentando sus clientes a fin de prestar un servicio más oportuno, eso sin descuidar la calidad de sus productos y propiciando actividades que van en miras al continuo crecimiento de la misma.

Organigrama de la Empresa

Evaluación de Desempeño